セールス
「契約直前でキャンセルされることが多い」と士業の方からご相談受けました。 これは、中小企業に契約を取りに行ったときによく起こる話です。 日本は中小企業と言っても実は十人以下のところがすごく多いです。そうなると・・・ 【目次】1 【動画】契約直前…
女性というのは、問題解決をして欲しくて話していることが男性と同じようにいっぱいあります。ただ、男性とは問題解決の前に自分の頭をクリアにする方法が違います。 男性の相談事と女性の相談事の違いがあります。 【目次】1 【動画】俗説「女性の話は聞く…
「集客は難しくありません。なぜかというと、蛍の歌だからです。(とは言っても簡単ではありませんが)。 上手く行かない人は、蛍の歌で考えると上手く行きますよ。 そうして、もう一つも注意しましょうね。 【目次】1 【動画】集客は『蛍の歌』で考えましょ…
女性は関連記憶を全部集めてきて、全部の中から最善はこれという選び方をします。 男性も関連記憶を集めてきますが、男性は分析・分類して集めてきます。しかし、女性は「だいたい同じ」「関係ありそう」という情報を一挙に集めてきます。 これを総合判断し…
質問がセールスを制する これは、色々なセールスの本に書かれています。 『金持ち父さん・貧乏父さん』の本で有名なロバート・キヨサキ氏と組んでいるブレア・シンガー氏のセミナーでも言っていました。 【目次】1 セールスの時に質問していますか?(動画)…
『なぜ売れるセールスマンはメモ帳を持っているのか』というお話をします。 実は、お客様にセールスするとき、お客様の話をメモ書きしながら聞くと、それだけで成約率が上がります。 成約率が上がる理由は・・・ 【目次】1 なぜ売れるセールスマンはメモを取…
お客様が高額商品が安く感じる。そういう方法があります。 顧客心理から観ると明確な方法です。 【目次】1 高額商品を安く感じさせるには(動画)2 高額商品が安く感じる売り方2.1 高い買い物の後は安く感じる2.2 分割したら安く感じる2.3 競合の商品は高く…
人は単語1つからも何かを連想します。 自社の商品・サービスのネーミングや広告文からお客様に何を連想していただくかは重要です。 連想が良ければ購入になります。連想が悪ければ離脱します。 形状やパッケージも同じように重要ですが、今回は用語について…
メール・電話・対面で、クレーム対応はホントにイヤですよね。 でも、多くの会社に、クレーム対応マニュアルはありません。 あっても要約すると「ただひたすら謝れ!」としか書いていません。 なので、 【目次】1 クレーム対策・男女で違うクレーマーへの対…
窓に映る女性の笑顔 セールス後で購入・契約後のキャンセルは、悲しいですよね。 そこで、購入・契約後のキャンセルをなくすには、 【目次】1 セールスで後からのキャンセルをなくす方法(動画)2 セールスで購入後のキャンセルをなくす3 女性に車を購入して…