今回は思い込みについて書くとともに、男性が悩むチビ・デブ・ハゲでも、女性は男性ほど気にしていないというお話をします。 男性のみなさん！チビ・デブ・ハゲでも大丈夫なんですよ。 ホントです！！ 【目次】1 女性の判断基準「チビ・デブ・ハゲでもモテま…

『顧客心理がわかるおススメ本』をご紹介しますちょっと古いですが、でも名著なので皆さん読んでおかれると良いかと思います。それは、「行動経済学」と言われているものの本です。 この「行動経済学」というのはまたの名を「心理経済学」と言われています。…

人は単語１つからも何かを連想します。 自社の商品・サービスのネーミングや広告文からお客様に何を連想していただくかは重要です。 連想が良ければ購入になります。連想が悪ければ離脱します。 形状やパッケージも同じように重要ですが、今回は用語について…

「女性は用途で選んでる」という話をしましたよね。「買う気スイッチは使用感がわからないと入らない」という話もしました。 そこしか女性には興味がありません。 【目次】1 スペック説明は女性には意味がない（動画）2 女性にスペック説明はわからない3 ス…

キャッチコピーに関しては、役割はたった一つです。 何かというと、キャッチコピーは、「お客様を惹きつけて、そして、サブキャッチコピーを読ませるため」のものです。 そして、サブキャッチコピーは、キャッチコピーとサブキャッチコピーでお客様に「本文…

今回はダイレクトに購入について書きます。 題して『女性の買う気スイッチの入れ方』です。 【目次】1 女性の買う気スイッチの入れ方（動画）2 女性は使用感で買う3 使用感をビジュアルや単語で表現4 男女は意思決定の方法からして違う5 サンプルやお試しが…

近年、MRIやその他の機械の発達により、脳の構造だけでなく、脳内の電気信号の流れが瞬時に画像化されるようになり、脳の構造と感情や意思決定の関連が顕かになってきました。 そのためか、ニューロマーケティングという分野ができました。 その人が、あるマ…

直帰率「直帰数÷閲覧開始数」離脱率「離脱数÷ページビュー数」 ホームページの解析をしていると、この２つの率が高いと悲しくなります。 なんとか率を低くしようとして頑張っても上手く下がらないと、泣きたい気分になります。 そんな直帰率と離脱率が高い結…

世界経済フォーラムが「ジェンダー・ギャップ指数2017」を公表しました。 それによると日本は114位。世界経済フォーラムが「ジェンダー・ギャップ指数2017」 だから・・・ 【目次】1 これからの日本で勝ち残っていくには（動画）2 ジェンダー・ギャップ指数2…

メール・電話・対面で、クレーム対応はホントにイヤですよね。 でも、多くの会社に、クレーム対応マニュアルはありません。 あっても要約すると「ただひたすら謝れ！」としか書いていません。 なので、 【目次】1 クレーム対策・男女で違うクレーマーへの対…

窓に映る女性の笑顔 セールス後で購入・契約後のキャンセルは、悲しいですよね。 そこで、購入・契約後のキャンセルをなくすには、 【目次】1 セールスで後からのキャンセルをなくす方法（動画）2 セールスで購入後のキャンセルをなくす3 女性に車を購入して…